FAQs

Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen unserer Community

Bestellung, Versand & Retouren

Wie schnell wird versendet?

  • In der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. GLS: 1–3 Tage (DE). EU/International je nach Region 3–10 Tage.

Welche Versandkosten fallen an?

Die Kosten siehst du im Checkout nach Land & Gewicht. Ab einem bestimmten Bestellwert gibt es Aktionen – Details auf unserer Versandseite.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Schreibe uns möglichst schnell mit Bestellnummer – solange noch nicht gepackt, ändern wir gern.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen zurück. Melde dich kurz bei uns, damit wir dir das Vorgehen erklären.

Produkt & Qualität

Gibt es Poster in Originalgröße?

Bei vielen Motiven liegt ein Poster bei (siehe Produktbeschreibung).

Sind die Teile größer als Standard?

Unsere260-Teilebieten spürbar größere, griffige Teile. 99 und 1000 sind Standardgröße.

Aus welchem Material sind die Puzzles?

Hochwertige, stabile recycelter Pappe mit präzisem Stanzschnitt und satten Farben.

Fehlt ein Teil – was tun?

Oh no! Melde dich mit Bestellnummer & Motivnamen – wir kümmern uns um Ersatz/ Lösung.

Nachhaltigkeit & Verpackung

Mini-Puzzles in Tüten

Unsere Minis kommen in einer robusten,recycelbaren Tütenverpackung. So sparen wir Kartonvolumen und Transportgewicht – ideal für unterwegs und als kleines Geschenk. Die Beutel sind langlebig und können mehrfach verwendet werden.

Elbe Werkstätten (Hamburg)

Ein Teil unserer Konfektionierung erfolgt in Zusammenarbeit mit den Elbe Werkstätten. So verbinden wir Qualität und soziale Verantwortung, schaffen Arbeitsplätze in der Region und halten Wege kurz.

Normale Puzzles ohne Schrumpffolie

Seit unserer ersten Kollektion 2022 verzichten wir bewusst auf Schrumpffolie Bein unseren Puzzle Boxen. Stattdessen sichern Sicherheitssticker die Box –gleichzeitig weniger Einweg-Plastik und trotzdem transportsicher.

Material & Druck

Wir setzen auf hochwertige Pappe, präzise Stanzformen und farbstarken Druck. Unsere Verpackungen sind recyclingfähig und auf Materialreduktion optimiert.

Ordnung & Wiederverwendung

Damit nichts verloren geht, liegt jedem „großen“ Puzzle ein Zipbeutel für die Teile bei. So lassen sich angefangene Projekte sauber verstauen – langlebig und praktisch.

Hilfe bei der Auswahl

Welche Teilezahl passt zu mir?

  • 99: kurz & easy.
  • 260: entspannt mit größeren Teilen.
  • 1000: länger eintauchen, mehr Challenge.
  • 1500: noch längerer Spaß als bei 1000 Teilen und das bei gleicher Puzzle Größe! Du brauchst also keinen größere Puzzle Fläche! Perfekt für Stundenlangen Puzzlen!

Wie lange dauert ein Puzzle?

  • 99: ~15–45 Min,
  • 260: 60-75 Min
  • 1000- 1500 : mehrere Abende – je nach Motiv & Erfahrung.

Entdecke unsere Mini Puzzles und starte Dein Puzzle Erlebnis jetzt!

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